안녕하세요, 큐익스프레스입니다.

 

한국발 일본향 이코노미(Nekopos) 서비스 이용 관련하여 변경 사항이 있어 공지 드립니다.

이코노미 서비스는 수취인에게 직접 배달하는 하지 않고 우편함에 투함하는 배송타입으로, 배송타입 특성상 투함 완료 이후에 발생되는 사고에 대해서는 보상이 불가하나, 그 동안 영업적 측면에서 보상처리 해드렸습니다.

3월 4일 입고(Qxpress 접수) 분부터는 하기의 표와 같이 조사 및 보상이 결정되니 양해해 주시기 바랍니다.

 

조사 및 보상 내용 변경일 : 2019년 3월 4일(월) (입고일 기준)

 

 

관련하여 조금 더 폭넓은 서비스를 원하시는 경우에는 배송타입 상향에 대해서도 고려해 주시기 바랍니다.

 

아울러, 이코노미 규격 (31.2cm 이내 X 22.8cm / 두께 2.5cm / 중량 1kg 이내)을 초과하는 화물이 이코노미 타입으로 지정되어 들어오는 경우가 많습니다.

규격 초과 화물은 현지에서 “배송 거절 > 반송 > 배송타입 변경 > 재배송 (추가비용 발생)” 의 절차를 거치기 때문에 배송이 지연되며 추가 배송비가 판매자님에게 청구 되므로 규격에 맞춰 발송 부탁 드립니다.

 

감사합니다

Qxpress 드림